Politique d’expédition

Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?

Merci de prévoir un délai de traitement et de préparation de 3 à 7 jours ouvrés avant l'expédition de votre commande.

Quel est le délai de livraison ?

Délai moyen : 2 à 5 jours ouvrés.

Certaines circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, jours fériés, conditions météorologiques, etc.) peuvent entraîner des retards d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent dans les délais, des retards liés à nos transporteurs peuvent survenir. Pour cette raison, nous ne pouvons pas garantir un délai de livraison exact ; la responsabilité de la livraison incombe au transporteur.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande sans frais. L'annulation doit être demandée dans les 24 heures suivant la passation de la commande pour être prise en compte, et à condition que l'article n'ait pas encore été expédié. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec l'objet « ANNULATION » à contact@k-lina-shop.com.

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